الأسئلة الشائعة حول سجل الائتمان الدولي

سجلك الائتماني الدولي هو معلوماتك الائتمانية من مكتب ائتماني في بلد أو منطقة أخرى غير الإمارات العربية المتحدة - مثل بلدك الأم أو مكان آخر عشت فيه.

بعد الحصول على إذن منك، يمكننا الوصول إلى سجلك الائتماني الدولي (من دول مختارة) لمساعدتك في التقدم بطلب للحصول على ‏‫بطاقة HSBC ائتمانية في الإمارات العربية المتحدة‬‬. نعمل مع شركة تدعى Nova Credit للقيام بذلك.

Nova Credit هي شريك رسمي لبنك HSBC. وهي تعمل مع المقرضين ومقدمي الخدمات المالية في جميع أنحاء العالم، مما يتيح الوصول الفوري إلى بيانات الائتمان العالمية بتنسيق موحد.

إذا قمت بإعطاء الإذن، يمكن لـ Nova Credit والشركات التابعة لها الوصول بشكل آمن إلى سجلك الائتماني من بلد/منطقة أجنبية ومشاركته معنا لدعم طلب الحصول على بطاقة الائتمان الخاصة بك.

إذا وافقت على مشاركة سجلك الائتماني الدولي لدعم طلب ‏‫بطاقة HSBC ائتمانية في الإمارات العربية المتحدة‬‬، فسنعمل مع شريكنا Nova Credit و/أو الشركات التابعة له للوصول إلى إصدار مترجم من سجلك الائتماني.

أثناء تقديم طلبك، سيُطلب منك إعطاء موافقتك على مشاركة هذه المعلومات معنا. سنستخدم المعلومات فقط لتقييم طلب بطاقتك الائتمانية ولا شيء آخر.

ليس أي بلد، لا. في الوقت الحالي، يمكننا الوصول إلى السجلات الائتمانية الدولية من بلدان ومناطق محددة، ونحن نعمل مع شريكنا Nova Credit لإضافة المزيد إلى هذه القائمة طوال الوقت.

يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع أن نأخذ في الاعتبار سجلك الائتماني إلا من بلد واحد (بالإضافة إلى الإمارات العربية المتحدة). إذا كنت قد عشت في أكثر من بلد مدرج في القائمة، يمكنك اختيار البلد الذي ترغب في استخدامه لدعم طلب بطاقتك الائتمانية. ننصحك بالأحدث، ولكن الخيار لك.

للمزيد من المعلومات، انظر ما هي البلدان التي يمكنني مشاركة سجلي الائتماني منها؟

في الوقت الحالي، يمكنك مشاركة سجلك الائتماني من أي من البلدان التالية:

قد تنمو هذه القائمة في المستقبل، حيث نعمل مع Nova Credit والشركات التابعة لها لإضافة المزيد من البلدان إليها.

نعم. نحن نعمل باستمرار مع Nova Credit والشركات التابعة لها لإضافة المزيد من البلدان إلى القائمة.

لا، إنه اختياري، ويمكنك تقديم طلب بطاقتك الائتمانية بدونه.

ومع ذلك، إذا لم تقم بمشاركة سجلك الائتماني فقد يؤثر ذلك على نتيجة طلبك، خاصةً إذا كنت جديدًا في الإمارات العربية المتحدة ولم تقم ببناء سجل ائتماني هنا.

ستكون مؤهلاً لاستخدام سجلك الائتماني الدولي إذا كنت قد عشت سابقًا في أي من هذه البلدان ولديك سجل ائتماني فيها:

قد تنمو هذه القائمة في المستقبل، حيث نعمل باستمرار مع Nova Credit والشركات التابعة لها لإضافة المزيد من البلدان إليها.

نعم. يمكنك استخدام هذه الخدمة مجانًا لدعم طلب ‏‫بطاقة HSBC ائتمانية في الإمارات العربية المتحدة‬‬.

لا. إذا منحتنا الإذن بالوصول إلى سجلك الائتماني الدولي، فهذا لا يعني أنه سيتم استيراد سجلك الائتماني بالكامل إلى الإمارات العربية المتحدة.

كل ما يعنيه ذلك هو أننا سنحصل على تقرير ائتماني دولي من Nova Credit، والذي سنستخدمه فقط لغرض معالجة طلب بطاقتك الائتمانية.

نعم. تخضع Nova Credit والشركات التابعة لها للتدقيق بشكل منتظم ومستقل وفقًا للمعايير الدولية المتعلقة بأمن المعلومات والسرية وضوابط الخصوصية.

نعم، ستظل بحاجة إلى تقديم المستندات الداعمة إذا طلبنا منك ذلك.

عندما تتقدم بطلب الحصول على بطاقة ائتمان عبر الإنترنت معنا، إذا كنت مؤهلاً لذلك، سيتم سؤالك تلقائيًا ضمن الطلب عما إذا كنت ترغب في مشاركة سجلك الائتماني الدولي.

سنطرح عليك بعد ذلك بعض الأسئلة لمساعدتنا في العثور عليه.

على الرغم من أن المعلومات الدقيقة المطلوبة قد تختلف تبعًا لمكتب الائتمان الذي يحتفظ بسجلك الائتماني، إلا أنك ستحتاج غالبًا إلى:

يعتمد ذلك على البلد الذي ينتمي إليه سجلك الائتماني.

بالنسبة لأستراليا والهند والمكسيك وسويسرا والفلبين والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، ستحتاج إلى معرفة أحدث عنوان لك في البلد الذي لديك فيه سجل ائتماني.

بالنسبة للبلدان الأخرى، لا يتعين عليك تقديم أحدث عنوان لك.

يمكنك حفظ طلب بطاقتك الائتمانية في أي وقت. ومع ذلك، إذا قررت الحفظ في منتصف الطريق أثناء الوصول إلى سجلك الائتماني الدولي، فسوف تحتاج إلى إكمال هذه الخطوة مرة أخرى عند استئناف الطلب.

نعم.

تختلف طريقة تأكيد هويتك بناءً على البلد الذي تحاول الوصول إلى سجلك الائتماني فيه. بالنسبة لمعظم البلدان، لن تحتاج إلى الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي يحتفظ به مكتب الائتمان في ذلك البلد.

تطلب منك مكاتب الائتمان الهندية عنوان البريد الإلكتروني الذي يحتفظون به لك. ولكن لا تقلق إذا لم يعد عنوان البريد الإلكتروني هذا قيد الاستخدام. ستظل قادرًا على المتابعة باستخدام رمز آمن يتم إرساله إلى هاتفك المحمول، أو بالإجابة على بعض أسئلة الأمان.

ستختلف طريقة تأكيد هويتك بناءً على البلد الذي تحاول الوصول إلى سجلك الائتماني فيه. بالنسبة لمعظم البلدان، لن تحتاج إلى الوصول إلى رقم الهاتف الذي يحتفظ به مكتب الائتمان.

تطلب منك مكاتب الائتمان الهندية رقم الهاتف الذي يحتفظون به لك. ولكن لا تقلق إذا لم يعد رقم الهاتف هذا قيد الاستخدام. ستظل قادرًا على المتابعة باستخدام رمز آمن يتم إرساله إلى عنوان بريدك الإلكتروني، أو بالإجابة على بعض أسئلة الأمان.

"Nova Passport" هو اسم تقرير الائتمان الدولي الخاص بك، والذي قامت Nova Credit بترجمته إلى صيغة قياسية. سوف نستخدم Nova Passport الخاص بك للمساعدة في معالجة طلب بطاقتك الائتمانية.

ستتلقى نسخة من Nova Passport الخاص بك من alerts@novacredit.com إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته في طلب بطاقة الائتمان الخاصة بك. سيتضمن البريد الإلكتروني إرشادات حول كيفية تنزيل التقرير لسجلاتك الخاصة.

يرجى التأكد من تنزيل التقرير في غضون 72 ساعة من استلام البريد الإلكتروني. إذا فاتتك مهلة الـ 72 ساعة، يمكنك استخدام الرابط الموجود في بريدك الإلكتروني لطلب رابط محدث.

إذا كان لديك أسئلة حول أي تفاصيل في تقرير Nova Passport الخاص بك، يمكنك الاتصال بـ Nova Credit مباشرةً.

إذا لاحظت أي شيء غير دقيق، ننصحك بالاتصال بـ Nova Credit للاعتراض على هذه التفاصيل والتحقيق فيها بسرعة. قد يكون للمعلومات غير الدقيقة تأثير سلبي على معلوماتك الائتمانية و/أو تشير إلى نشاط احتيالي.

الاتصال بـ Nova Credit

تقوم مكاتب الائتمان بتحديث معلوماتها بشكل متكرر، مما يعني أن درجة الائتمان الخاصة بك والسمات الأخرى لسجلك الائتماني قد تختلف من يوم إلى آخر.

قد يكون لدى شركاء المكتب الدولي لـ Nova Credit أيضًا أنواع مختلفة من تقارير الائتمان التي يقدمونها. وهذا يعني أن التقرير الدقيق الذي تقدمه Nova Credit قد يختلف قليلاً عن التقرير الذي يشاركه المكتب معك بشكلٍ مباشر.

أخيرًا، تعمل Nova Credit مع مكاتب متعددة في نفس البلد، وقد يكون لدى كل مكتب درجة مختلفة لك.

بعد إكمال طلبك وإرساله، سنبدأ في معالجته. سنتواصل معك إذا كنا بحاجة إلى أي معلومات أخرى منك.

نسختك من التقرير هي لسجلاتك فقط. لدينا نسخة منفصلة سنقوم باستخدامها للمساعدة في معالجة طلبك.

هناك بعض الأسباب التي قد تمنعنا من العثور على سجل ائتمانك الدولي. على سبيل المثال:

مكاتب الائتمان الأجنبية خارجة عن سيطرتنا، لذلك من الصعب علينا أن نقول على وجه اليقين سبب وجود خطأ فني. ومع ذلك، قد يكون أحد أنظمة المكتب غير متصل بالإنترنت في وقت تقديمك للطلب، مما قد يؤثر على قدرتك على الوصول إلى سجلك الائتماني ومشاركته.

إذا ظهر لك خطأ فني، يمكنك إما متابعة طلبك دون مشاركة سجلك الائتماني الدولي، أو المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق بمجرد حل المشكلة.

تستند قرارات الإقراض على عدة عوامل. على الرغم من أن استخدام سجلك الائتماني الدولي يمكن أن يساعدك في تقديم طلبك للحصول على بطاقة ائتمان، إلا أنه لا يضمن أننا سنتمكن من تقديم بطاقة ائتمان لك

لا يمكننا الوصول إلى تقرير الائتمان الدولي الخاص بك إلا في الوقت الذي تمنحنا فيه موافقتك. إذا كان تقريرك قد تغير منذ أن أكملت طلب بطاقة HSBC الائتمانية الخاصة بك، فلن نتمكن من الوصول إلى الإصدار المحدث.

إذا كنت ترغب في أن نأخذ التقرير المُحدَّث في الاعتبار، فستحتاج إلى تقديم طلب جديد.

بالنسبة للسجلات الائتمانية من جميع البلدان باستثناء الولايات المتحدة:

سيتم إرسال نسخة من Nova Passport الخاص بك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته في طلب بطاقة الائتمان الخاصة بك. تأكد من التحقق من صندوق الوارد ومجلد البريد العشوائي لديك: ابحث عن رسالة من alerts@novacredit.com.

إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه، يمكنك الاتصال بـ Nova Credit مباشرةً لطلب نسخة.