الأسئلة الشائعة والمتكررة: ‏‫تسجيل الدخول إلى الخدمة المصرفية عبر الإنترنت‬

اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

بدلاً من ذلك، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الحالية.

إذا كنت لا تتذكر اسم مستخدم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يرجى الاتصال بنا على 800 4525 (من داخل الإمارات العربية المتحدة) or +9714 227 4310 (من خارج الإمارات العربية المتحدة)، ويمكننا تقديم هذه المعلومات لك.

1. يرجى إدخال اسم المستخدم في صفحة تسجيل الدخول واختيار تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور في الشاشة التالية. 
2. حدد رابط "نسيت كلمة المرور". 
3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كلمة المرور وإنشاء سؤال أمان. 
4. بعد ذلك، ستتلقى رقمًا مرجعيًا سيتعين عليك اقتباسه لقسم دعم العملاء لتفعيل بيانات اعتمادك الجديدة. 

تشير الخدمات المصرفية الشخصية المختصرة عبر الإنترنت (PIB Lite) إلى الوظائف المحدودة المتاحة لك عند الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت دون استخدام أداة الأمن والحماية Secure Key. يمكنك الاطلاع على:

• ملخص الحساب
• سجل معامَلات حسابك
• سجلّ معاملات البطاقة الائتمانية
• قراءة الرسائل
• إجراء التحويلات بين حساباتك الخاصة لدى HSBC في الإمارات العربية المتحدة (بما فيها الحسابات المشتركة وحسابات بطاقات الائتمان)، وإجراء التحويلات عن طريق Global Transfers، وإلى المستفيدين المحفوظين لديك
• دفع الفواتير إلى محرري الفواتير المحفوظين لديك

تشير الخدمات المصرفية الشخصية الشاملة عبر الإنترنت (PIB Full) إلى الوظائف الشاملة المتاحة لك عند الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت باستخدام أداة الأمن والحماية Secure Key.  بالإضافة إلى وظائف PIB Lite، سيمكنك أيضًا: 

• التحويل إلى المستفيد الجديد؛ أي حسابات HSBC وبطاقات ائتمان أخرى في الإمارات العربية المتحدة، وإلى بنوك أخرى في الإمارات العربية المتحدة ومستفيدين دوليين
• إرسال رسائل آمنة 

تتطلب خدمات HSBC المصرفية عبر الإنترنت التالي كحد أدنى:

• متصفحات الإنترنت - Firefox 60 وGoogle Chrome 40 وInternet Explorer 10 وSafari 8
• أنظمة التشغيل - Windows 7 وWindows 8 وWindows 10 وMax OSX 10.9

للوصول إلى خدمات HSBC المصرفية عبر الإنترنت بأمان، تأكد من استخدام المواصفات الموصى بها أو أحدث.